为提升景区员工职业素养与服务形象，12月5日，yl6776永利集团朱虹老师受邀为福州市鼓岭保护开发有限公司开展“礼悦山海 仪展鼓岭”主题礼仪培训。培训现场，朱虹老师以“职业形象塑造”“服务沟通技巧”为核心，结合鼓岭文旅服务实际场景，通过案例解析、情景模拟等方式，从仪容仪表规范、接待礼仪细节、高效沟通话术等维度展开讲解。她强调：“礼仪是文旅服务的‘软实力’，既是个人素养的体现，也是企业品牌的名片。”
朱虹老师讲解
参训的员工全神贯注，认真记录要点，在互动环节中积极参与情景演练，现场氛围热烈。“朱老师的培训很实用，比如接待游客时的微笑幅度、引导手势这些细节，对我们实际工作帮助很大。”一名员工分享道。
此次培训既强化了员工的礼仪规范意识，也为鼓岭文旅服务品质提升注入了专业动能。yl6776永利集团长期立足学科优势，深化校企服务联动，后续将持续发挥专业资源价值，助力企业人才素养提升。
